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  • 安装空调要价近千元?

    安装空调要价近千元?


        酷暑来临,空调迎来了黄金季节,与此同时,不断升级的竞争将家电产品的利润拉低,于是空调生产厂家被迫变着花样赚钱,在安装配件上打起了主意,并成为行规。据业内人士的说法,10米长的空调管利润远大于空调的利润。


      不容砍价的安装费———


      2000元空调安装费要了900多元


      近日,各大家电卖场铆足了劲儿展开了空调商品的大幅促销,可经历了家电安装的不少消费者长叹:商家只卖“裸机”,看起来便宜,收费陷阱原来在安装上。


      近日,陈先生花2000多元钱买了一台空调,由于安装距离较远,他加了7米多管子。安装工告诉他,3米之内是免费的,超出3米之外,每米收80元,而且由于连接管加长过多,需要给空调加氟,也需要不少的费用。陈先生算了算,电线10元/米,包扎材料10元/个,焊接口5元/个等等,杂七杂八加起来900多元。“安装费抵整机费用的三分之一还多。”陈先生感慨。


      一位没有透露姓名的空调安装工表示,他们就靠加材料挣点钱。“我们两个人一组,有时光打孔就干一个半小时,半天安装一个空调。如果不需要加材料,我们就赚50元,还要两个人分。这是个体力活,也是个危险活,我们也不容易。”


      据了解,现在很多家电只提供基本配置,要增加配件消费者就得多掏钱。铺天盖地的降价广告背后,是不容砍价的安装费。


      业内人士分析说,不断升级的恶性竞争将家电产品的利润拉得相当低,于是厂家被迫变着花样赚钱,在安装配件上打起了主意,并成为行规。甚至有一种说法是,10米长的空调管利润远大于空调的利润。


      哈尔滨市消协的有关人士表示,虽然消协接待了不少消费者的投诉,但是目前法律法规尚没有对安装费进行规范,消协对此也无能为力。不过,根据目前法律,商家在进行销售时对于实际安装可能出现的收费项目应予以明示,以保障消费者的知情权。而消费者在免费的承诺前,要多个心眼,多问个怎么样、什么样会收费。


      不合理的二次收费———


      空调柜机还需另买零件


      一家电业内人士说,目前市场上两匹以上(含两匹)空调柜机不配备插头,且缺乏相应保护措施,在侵害消费者安全权。有关部门近日做了一次调查,有11个品牌30余个型号空调,100%的品牌两匹空调都未配备电源插头,需另行购买插头,价格从20元至50元不等,且在消费者询问后才告知。经营者理由是柜机功率较大,消费者家的线路情况各不相同,可能会因电路环境问题造成安全隐患。


      消协认为,经营者不提供插头,客观上迫使消费者另行购买插头,实质上是在减轻本应向消费者提供安全保护的合同附随义务,构成不合理的二次收费,消费者自行采购插头同样也存在隐患。经营者应向消费者作出真实说明和警示,免费向消费者提供安全插头。 


      由于目前处于空调销售旺季,空调安装人员少,经常会出现“萝卜快了不洗泥”的状况。因此想解决安装空调明白消费问题的最好办法,就是消费者要选择一些大品牌厂商,因为大品牌销售量大,自然会有强大的安装售后团队来支撑。一位家电卖场的空调销售主管介绍,对于一些中小厂商在空调销售旺季,安装服务跟不上的情况下,卖场会建议消费者购买大品牌或有安装能力的品牌,避免发生更多的投诉。


      空调安装,四种情况会有单收费


      对于空调安装来说,有几个部件会存在单收费的情况。空调连接管、特殊情况下的打孔、室外机支架、加长膨胀螺栓。


      空调连接管:各个厂家标准配制是挂式空调基本上是两米,立式空调基本上是4米。超出这个范围之外的需要额外再收费,按米来计算。行业统一规定,挂式空调是75元/米,立式空调基本上110、120元/米。


      特殊情况下的打孔:打孔不收费,但特殊情况下比如穿玻璃。空调安装工一般带的打孔工具是打墙壁的,不是打玻璃用的,因此这种情况下会收费。空调支架费:空调室外机会用到支架,这是从2009年5月份开始一直实施的一个标准,在这之前都是免费的,通常一副支架是25元。


      加长膨胀螺栓:目前很多楼房的保温层很厚,标配的膨胀螺栓根本固定不了支架,因此这种情况下需要更换加长的,费用也就几元钱。


      最后提醒消费者,在选购空调时一定要问清销售员空调售后服务的标准,以免上当受骗。